Ihre finanzielle Sicherheit
Sicher zu stellen, dass Sie ihr Geld einem legitimen Unternehmen anvertrauen und jeder Aspekt Ihrer Reise bestmöglich abgesichert ist, ist ein wesentlicher Aspekt bei der Reiseplanung. Bei einer Buchung mit Travel Nation ist Ihre Reise auf vielfältige Weise geschützt.
Wir halten uns uneingeschränkt an alle in Großbritannien und der EU geltenden Verbraucherschutzrichtlinien. Zusätzliche finanzielle Absicherung erhalten Sie über unsere ATOL-Lizenz, wenn Sie sowohl Ihre Flugtickets sowie Landarrangements wie z.B. Unterkünfte oder Wohnmobilanmietung über uns als Reisepaket buchen (anders als wie bei einer Buchung von Reisebestandteilen über verschiedene, seperate Anbieter). Zudem sind wir über unsere Mitgliedschaften bei ABTA und IATA an deren strenge Vorgaben und Richtlinen gebunden.
ATOL (9828)
Um eine „Air Tour Organisers Licence“ (ATOL) zu erhalten, muss ein Reiseunternehmen strenge, von der britischen Zivilluftfahrtsbehörde „Civil Aviation Authority“ (CAA) festgelegte, finanzielle und gewerbliche Kriterien erfüllen und einhalten.
ATOL Absicherung gilt für:
- Alle Buchungen, welche sowohl Flug- als auch Landarrangements (z.B. Hotels, Gruppenreisen, Kreuzfahrten, Fahrzeuganmietung) egal wo auf der Welt umfassen, solange sich der internationale Abflughafen der Reise innerhalb der EU befindet.
Viele der auf unserer Homepage ausgeschriebenen Flugtickets sind finanziell durch die ATOL Vereinbarung abgesichert und mit dem ATOL Logo gekennzeichnet.
Produkte, welche nicht unter diesem Schema abgesichert sind währen z.B. Buchungen von Landarrangements ohne Flugtickets oder solche Reisepakete, bei denen sich der Abflughafen außerhalb der Europäischen Union befindet.
Bei jeder Buchung mit uns erhalten Sie ein ATOL Zertifikat, welches darlegt, welche Aspekte der Reise durch die Lizenz abgesichert sind.
Wichtig: ATOL sichert nicht ausnahmslos jeden Aspekt Ihrer Reisebuchung ab. Serviceleistungen wie z.B. Reiseversicherung oder Umbuchungsgebühren sind nicht ATOL geschützt. Sollten Sie kein ATOL Zertifikat erhalten, dann beinhaltet Ihre Buchung keinerlei Bestandteile, welche über diese Lizenz abgesichert sind.
In dem extrem unwahrscheinlichen Fall unserer Insolvenz würde die CAA im Rahmen der ATOL Vereinbarung sicher stellen, dass Sie nicht im Ausland stranden. Zudem arrangiert die CAA die Rückerstattungen der bereits an uns getätigten Zahlungen zukünftiger Reisebestandteile, welche durch die Lizenz abgesichert sind.
Weitere Angaben zur finanziellen Absicherung und ATOL finden Sie in unseren Buchungsbedingungen oder unter www.atol.org.uk/ATOLCertificate.
Den Status unserer Lizenznummer können Sie hier überprüfen.
ABTA: Association of British Travel Agents (Y1114)
In Großbritannien fungiert die “Association of British Travel Agents” (ABTA) als Fachverband für Reisebüros und Reiseveranstalter. ABTA übt sowohl eine kommerzielle als auch eine regulatorische Rolle aus und alle Mitglieder verpflichten sich zur Einhaltung der festgelegten, strengen Verhaltensrichtlinien und -vorschriften.
Unsere ABTA Mitgliedschaft schützt alle Buchungen von Hotels, Touren uns Fahrzeuganmietungen ohne zugehörige Flugbuchung. Im Fall eines ungeklärten Disput zwischen Ihnen als Passagier und einem ABTA-Mitglied wie Travel Nation können Sie sich an den Schlichtungsservice von ABTA als Alternative zu möglichwerweise kostenintensiven rechtlichen Schritten wenden,
Unser Mitgliedsnummer bei ABTA (Y1114) können Sie auf der ABTA Website überprüfen
IATA (91281164)
Die „International Air Transport Association” (IATA, englisch für Internationale Luftverkehrsvereinigung) dient als internationaler Dachverband nahezu aller nennenswerten Fuggesellschaften welcher bei der Formulierung und Umsetzung wichtiger Bestimmungen & Regularien für den Flugverkehr mitwirkt. Zudem kümmert sich IATA um die Abrechnung von Flugtickets, welche von Reisebüros mit IATA-Lizenz ausgestellt wurden. Sie können also beruhigt sein, dass Travel Nation so wie alle Reisebüros, welche eine IATA Lizenz vorweisen, strengen finanziellen und beruflichen Überwachungskriterien unterliegen.
Die IATA-Mitgliedschaft selber bietet keine direkte finanzielle Absicherung für Passagiere. Diese wird durch unseren ATOL-Status und eine Flugausfallversicherung, welche wir mit jedem Ticket werwerben, gewährleistet.
Unsere geschulten Reiseexperten beantworten gerne all Ihre Fragen zur finanziellen Absicherungn, ATOL, ABTA & IATA.
Bietet eine Zahlung mit Kreditkarte zusätzlichen finanziellen Schutz?
Das ATOL Zertifikat bietet Ihnen die bestmögliche finanzielle Absicherung. Eine Zahlung mit Kreditkarte bietet hier keine zusätzlichen Sicherheiten.
Zahlungen mit Kreditkarte bieten nur dann zusätzichen Schutz, wenn Sie Flüge und Urlaubsreisen direkt von Fluggesellschaften oder Reisebüros/Reiseveranstaltern erwerben, welche keine ATOL Zertifikate ausstellen.
